Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort

La piscine et la plage sont très bien, l'inconvénient principal est la capacité de l'hotel vis à vis des services de restauration et l'occupation de la piscine. L'ensemble des transats est réservé sauvagement tous les matins par des hordes de gens qui ne les utilisent pas. Pour prendre son petit déjeuner, il faut se mettre dans une file d'attente virtuelle. Les carreaux de la piscine se détachent tous les jours et sont dangereux pour les usagers (coupures au pieds pour les enfants). Pas d'excursions organisées par l'hotel. Un diner qui est à 99% identique chaque soir. De la queue pour prendre les ascenseurs pour monter dans les étages.

Une cata : état vieillissant de toutes les piscines on se fait mal aux pieds a cause du carrelage qui est a moitié arraché selon les endroits, le buffet du midi est minable !! C’est une honte, une heure pour avoir un ascenseur c’est vraiment n’importe quoi. Il n’y a clairement pas assez d’ascenseur pour acceder aux etages j’ai monté plusieurs fois a pied les 7 etages !! Pas de menage a par si on paye en plus au prix de la chambre c’est une blague

J'ai pris tout inclus. En arrivant sur place on m'indique que cela correspond au petit déjeuner et au dîner. Chose que je n'ai vu nulle part sur le site. J'ai eu une première chambre au 9ème étage, la vue ne me convenait pas j'ai demandé a changer et j'ai pris l'option exécutive afin d'être sûr d'avoir une belle chambre avec une belle vue. Option que j'ai payé sur place. Pour la vue pas de soucis mais il y avait un vent très fort et on l'entendais toute la nuit j'ai prévenue la réception qui me dit que c'est normal. J'ai passé 2 nuit avec un bruit très fort qui nous a réveillé plusieurs fois dans la nuit. Je retourne voir la réception en indiquant que je suis venue pour me reposer et non faire des nuits blanche. Et encore on me dit que c'est normal j'ai du faire une vidéo avec le bruit du vent et là ils ont reconnu que ce n'était pas normal. On m'a proposer de faire intervenir un technicien mais il n'arrive pas a réparer la fenêtre. J'ai du changer de chambre mais cette fois ci il n ' y avait plus de place dans les étages exécutive et j ai eu une chambre au 9ème. J'ai demandé le remboursement de l'option exécutive, on a bien voulu me rembourser la moitié alors que la fille a la réception m'avait proposer pour me dédommager du bruit de m'offrir l'accès au lounge alors que je l'avais déjà. Sinon le lougne du 13ème étage est top. Les repas proposer dans la pension complète sont de qualité avec énormément de choix. Nous y sommes restés 8 nuits. Les piscines sont très bien il y a une piscine réservé aux adultes. 3 toboggans une rivière et 2 autres piscine. L'hôtel et loin de tout il faut un véhicule ou prévoir un budget taxi.ah autre précision qui peut être importante le ménage dans les chambres n'est pas compris. Il est facturé ce qui est très surprenant pour un hôtel ! Les horaires des repas sont indiqués pour le dîner par exemple c'est jusqu'à 21h mais à 20h30 ils commencent a retirer les couverts pour se servir et on vient vous prévenir que c'est fini. Dans ce cas indiqués une fermeture à 20h30!

Un hôtel qui fait rêver avec des services très luxe et qualitatif. Cependant, le lieu géographique ne permet pas de choisir entre les prestations de l'hôtel (ex: restaurant, snacking, petit dej...) et autre car tout est loin à pied. Les bus peu coûteux Mais rare et très long et les taxi trop cher donc il faut forcément avoir louer un voiture ce qui n'est pas simple en étant étranger( traduction permis, conduite a gauche...) Bref l'hotel est parfait en lui même mais pour un séjour où l'on ne le quitte pas. (Pas de service de lingerie mais des machines avec beaucoup d'attente et le séchage pas optimal)